Assistenza /

Da sempre il nostro obiettivo principale è la massima soddisfazione del cliente.

Turatti offre a livello mondiale un rapido Servizio Post-Vendita ed un’Assistenza Tecnica qualificata, sviluppando soluzioni personalizzate volte a rispondere tempestivamente ai bisogni del Cliente.

Assistiamo i nostri clienti in ogni fase del progetto, dallo studio, realizzazione e installazione dei macchinari, al training del personale fino alla manutenzione e servizio ricambi.

L’utilizzo di materiali di ottima qualità, insieme ad un’installazione professionale e ad una manutenzione regolare possono prolungare la durata dei vostri macchinari o dei vostri impianti, incrementandone ed ottimizzandone le prestazioni.

ASSISTENZA TECNICA

INSTALLAZIONE

RICAMBI

TRAINING

Nei casi di emergenza il servizio di assistenza della Turatti SrL offre un supporto rapido, competente ed affidabile. Con l'ausilio del sevizio di assistenza mobile viene garantito un rapido e flessibile servizio tecnico in loco.

 

 

Offriamo:

• assistenza immediata in caso di emergenza tramite il nostro Servizio Tecnico;

• consulenza telefonica nel caso di problemi all'impianto e domande relative alle procedure tecniche;

• modem per diagnosi a distanza.

Assistenza e controlli

Per garantire una elevata affidabilità ed una lunga durata degli impianti, sono indispensabili un controllo ed una manutenzione regolari. Vi offriamo, sotto forma di contratto di manutenzione, un servizio professionale e competente secondo un programma di manutenzione prefissato e documentato.

Ci impegniamo, in qualità di partner di manutenzione dei nostri clienti, a garantire il massimo della sicurezza di esercizio della produzione.

Il sistema viene controllato con particolare riguardo alle condizioni di usura, e viene predisposto per poter sottostare al rigoroso uso quotidiano. Analizziamo anche il sistema, predisponendo possibili migliorie. Il sevizio può essere effettuato una o più volte per anno in base alle necessità ed agli accordi.

Alla fine della diagnosi viene stilato un rapporto sulle condizioni dell'impianto, il quale dimostra quali parti e componenti dovrebbero essere sostituiti o riparati, al fine di evitare dei fermi impresti.

Il vantaggio per Voi:

• lunga durata di servizio;

• ridotti tempi di guasto;

• manutenzione preventiva.

 

Macchinari di prima classe e utilizzo di materiali di ottima qualità, abbinati ad un'installazione qualificata, sono la chiave per il successo di ogni progetto.

Il nostro team di tecnici è una delle risorse di cui andiamo più orgogliosi. La loro dinamicità e professionalità rendono la fase di installazione e messa in moto del vostro impianto un momento speciale. 
L’attenzione rivolta alla sicurezza ed un’installazione a regola d’arte sono le loro linee guida. 
Per qualsiasi informazione sull'installazione della vostra macchina o del vostro impianto, contattate i nostri uffici o mandateci una e-mail al nostro indirizzo :  info@turatti.com 

Il nostro team di tecnici è una delle risorse di cui andiamo più orgogliosi. La loro dinamicità e professionalità rendono la fase di installazione e messa in moto del vostro impianto un momento speciale. 

L’attenzione rivolta alla sicurezza ed un’installazione a regola d’arte sono le loro linee guida. 

Per qualsiasi informazione sull'installazione della vostra macchina o del vostro impianto, contattate i nostri uffici o mandateci una e-mail al nostro indirizzo: info@turatti.com 

Il servizio ricambi della Turatti è in grado di farVi arrivare con celerità i componenti richiesti. Il nostro team ben organizzato è disponibile ad aiutarVi.

Come ordinare

Nel manuale della macchina in Vostro possesso potrete trovare una lista di pezzi di ricambi consigliati con il relativo codice.

Per riconoscere la macchina, sulla targa CE della macchina stessa sono menzionati il numero di commessa e del disegno.

Per una consegna veloce e precisa dei ricambi sono necessari il codice dell'articolo, il numero del disegno e della commessa. Ci potete trasmettere la Vs. richiesta con la compilazione del formulario d'acquisto contenuto all'interno del manuale.

Per ottenere ulteriori informazioni, richiedere dei ricambi e/o preventivi ci potete contattare al seguente indirizzo e-mail:marco.panciera@turatti.com

Il pacchetto ricambi - Noworry

Ogni macchinario ed impianto Turatti è stato costruito per durare nel tempo poiché lo abbiamo studiato a tale scopo.

Oltre ad un'intrinseca integrità strutturale, tuttavia, un elemento fondamentale per la longevità del macchinario è un accurato piano di stoccaggio di un pacchetto di ricambi di servizio, costruito su misura per accomodarsi al vostro impianto ed ai Vostri bisogni stagionali.

Pertanto, per diminuire i Vostri costi di manutenzione e ridurre i tempi morti, richiedeteci i piani su misura per la gestione dei ricambi.

Grazie ad un addestramento mirato del personale, aumenterà l'efficienza del vostro ciclo produttivo.

L'operatore eviterà errori di conduzione e sarà in grado di risolvere i problemi più lievi.

I contenuti del corso sono fatti su misura per i nostri clienti. I corsi possono essere tenuti sia presso il cliente che nello stabilimento Turatti Srl.

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